Unbeirrbarer Blick auf „König Kunde“
Der Handel hat sich in den letzten 20 Jahren enorm verändert, aber noch immer ist wie früher vom „König Kunden“ die Rede – und das aus gutem Grund. Diese majestätischen Würden waren schon üblich, als ich in den 90er Jahren mein Handwerk beim Mode-Händler Escada gelernt habe. Dort begann jeder Tag im Laden mit einem…