INFORM und das Klinikum Nürnberg: 10 Jahre optimierte Krankenhauslogistik mit SyncroTESS

Inform, Anbieter von intelligenten Entscheidungssystemen, beweist seit zehn Jahren in Zusammenarbeit mit dem Klinikum Nürnberg, dass ein intelligentes Transportleitsystem für eine effiziente Krankenhauslogistik sowohl die Patientenversorgung als auch die Wirtschaftlichkeit verbessert.

Als im Jahr 2004 die Leitstelle einem Transportdienstmitarbeiter den ersten Transportauftrag automatisch zuteilt, beginnt im Klinikum Nürnberg eine neue Zeitrechnung. Seither geht es in der Zentrale des Transportdienstes nicht nur deutlich ruhiger zu, vor allem hat sich die gesamte Organisation und Durchführung der Patienten- und Spontantransporte wesentlich verbessert. Die Folgen sind eine erhebliche Minimierung von Leerfahrten, eine wesentlich pünktlichere Transportabwicklung sowie eine geringere Fehlerquote im Bereich der Auftragsannahme und –vergabe. Der Grund hierfür liegt in der Einführung des Transportleitsystems SyncroTESS. Mithilfe der Software aus dem Hause INFORM steuert das mit ca. 6.000 Mitarbeitern und rund 2.370 Betten an zwei Standorten im Norden und Süden Nürnbergs gelegene Klinikum seither täglich bis zu 1400 Patienten- und Warentransporte sowie den Einsatz von 65 Transportdienstmitarbeitern. Pro Jahr versorgt das Krankenhaus heute rund 100.000 stationäre und knapp 90.000 ambulante Patienten. Bereits vor zehn Jahren hat das Klinikum Nürnberg die Bedeutung der zu diesem Zeitpunkt eher stiefmütterlich behandelten Krankenhauslogistik erkannt.

„Das Klinikum Nürnberg war vor zehn Jahren das erste Krankenhaus, welches sich nach einem intelligent und umfassend optimierenden Softwaresystem umsah. Dieses sollte die zentrale Disposition nicht nur unterstützen, sondern die Disposition einschließlich zum größten Teil automatisch übernehmen“, erklärt Jens Schall, Berater im Geschäftsbereich Healthcare Management bei INFORM. Vor Einführung des Systems führten zahlreiche nicht aufeinander abgestimmte Abläufe einerseits zu Leistungseinbußen bei der Versorgung der Patienten, andererseits zu einem hohen Personaleinsatz und letztlich unwirtschaftlichen Ergebnissen.

Mit Hilfe der entscheidungsintelligenten Software optimiert das Klinikum bis heute die gesamte Logistik so, dass sich die Wirtschaftlichkeit der Abläufe erhöht –  bei einer gleichbleibend hohen Servicequalität in der Patientenversorgung. Heute ist SyncroTESS aus dem Klinikalltag nicht mehr wegzudenken. „Dank des Systems konnten wir eine leistungsfähige, wirtschaftliche und selbständige Krankenhauslogistik etablieren“, so Gertrud Behrmann-Jansen, Leiterin Transportdienste im Klinikum Nürnberg, die sich pünktlich zum zehnjährigen Jubiläum in den wohl verdienten Ruhestand verabschiedet. Ihre Nachfolgerin Andrea Müller schätzt die Leistungsfähigkeit der Software ebenfalls und ergänzt: „SyncroTESS trägt entscheidend dazu bei, dass wir den scheinbaren Widerspruch zwischen wirtschaftlichen Abläufen und einer qualitativ hochwertigen medizinischen Versorgungsleistung Tag für Tag auflösen können“.

Das Klinikum Nürnberg
Mit über 6.000 Mitarbeitern und rund 2.370 Betten an zwei Standorten im Norden und Süden Nürnbergs versorgt das Klinikum Nürnberg jedes Jahr etwa 100.000 stationäre und knapp 90.000 ambulante Patienten. Damit zählt es zu den größten kommunalen Krankenhäusern Europas. Das Klinikum Nürnberg gliedert sich in 35 Kliniken und Institute. Darüber hinaus lernen an drei Schulen im Klinikum ca. 420 Auszubildende. Zum Klinikum Nürnberg gehört auch die Krankenhäuser Nürnberger Land GmbH mit ihren Standorten in Lauf, Altdorf und Hersbruck mit insgesamt 330 Betten.

Quelle: Inform