DHL Express: Paket-Retouren ohne Drucker
DHL Express führt einen neuen Label-Free-Service für weltweite Paketrücksendungen ein. Damit ersetzt das Unternehmen die herkömmliche Rücksendeoption, bei der Etiketten ausgedruckt werden müssen.
Online-Kunden mussten bislang entweder einen Drucker verwenden, um das Etikett auszudrucken, oder vorgedruckte, vom Händler bereitgestellte Etiketten und Retourenformulare aus der ursprünglichen Sendung verwenden. Beim Label-Free-Service von DHL Express werden diese Schritte durch einen digital optimierten Prozess ersetzt, der gleichzeitig die Umwelt schont. Der Kunde erhält einen QR-Code, den er an einem QR-Code-fähigen DHL Service Point vorzeigen kann, um das Paket abzugeben oder es von einem DHL-Kurier abholen zu lassen.
„Mit diesem Service möchten wir Verbraucher in der eRetail- und Modebranche, der Technologiebranche und vielen weiteren Sektoren unterstützen. Mit unserem Label-Free-Service machen wir den Retourenprozess für alle Beteiligten – Händler und Onlinekunden – einfacher und bequemer und reduzieren gleichzeitig den Papiermüll,“ erklärt Michiel Greeven, EVP Global Commercial, DHL Express.
Der Service ist derzeit in über 50 Ländern in Europa und Übersee verfügbar. Zu den wichtigsten Märkten zählen Deutschland, Frankreich, Italien, Mexiko, Hongkong, Indonesien, Südkorea, Malaysia, Thailand, Taiwan, China, die Vereinigten Arabischen Emirate, Bahrain, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Dänemark, Norwegen, die Türkei und viele andere.
Quelle: OEVZ
